11月15日至19日，第二十四届中国国际高新技术成果交易会(以下简称“高交会”)在深圳隆重举行。本届高交会以“科技改革驱动创新，科技创新驱动发展”为主题，首次采取“一展两馆多地”模式，展览总面积逾30万平方米，创历届高交会之最。

作为国内人工智能音频领军企业，北科瑞声始终以创新驱动推动产业高质量发展，至今已参加过多届高交会。本届高交会，北科瑞声再次携最新“AI数字人”亮相于深圳会展中心（福田）1号馆福田展区（1D36展位），展示北科瑞声为福田区量身定制的数字公务员“小福”。

北科瑞声AI数字人集成语音识别、自然语言理解、信息检索、语音合成、3D形象驱动等智能技术，塑造可以多模态实时互动的虚拟员工，让语音交互生“动”起来，代替真人客服处理相关业务。

根据应用场景不同，北科瑞声AI数字人在B端应用中主要是数字员工、虚拟主持人、虚拟偶像、导游、导诊等特定工作人员的“替身”，代替真人客服处理相关业务：查询、答疑解惑、推荐业务、办理线上业务等，再通过后台人工辅助，解决复杂的信息服务任务，既能为政务机关、园区管理、银行等B端用户解决人力成本过高、咨询难等实际问题，同时极大的提高了信息服务平台的工作效率，提升数智化管理水平。目前该产品已在旅游、教育、医疗等领域得到了广泛应用。

此次高交会上，作为福田区的人工智能重点企业，北科瑞声为“迈向中央创新区”的福田展区量身定制数字公务员“小福”，通过语音交互这一最自然的人机交互方式为核心的多模态融合信息交互方式，实现高交会期间多种信息服务，提升传统真人服务质量和服务效率。展出期间，北科瑞声AI数字人先后得到了多位深圳市政府领导、福田区政府领导、主流媒体和客户的驻足关注，同时还接受了深圳电视台、南方都市报等多家单位的采访。

后续，北科瑞声还将进一步提升AI数字人的智能化水平，例如可以分辨说话人声音的角度、区分说话人的身份、具备一定的自我学习能力、文本转语音中融入情感等，使得整体交互更加拟真人化。

科技改变世界，创新引领未来。北科瑞声将持续专注智能人机交互领域，通过加速自身创新协同，推动产业升级变革，提升行业数字化、智能化水平，助力数字经济高质量发展！